コト消費とは、商品・サービスの購買自体ではなく、その先にある体験を重視する消費行動です。経済産業省は、以下のように定義しています。「コト消費とは、製品を購入して使用したり、単品の機能的なサービスを享受するのではなく、 この分野の詳細な研究は、企業が消費者をよりよく理解するのに役立つだけでなく、人間の行動の背後にある心理的メカニズムを明らかにし、製品デザインや マーケティング 戦略の改善に役立てることができます。 心理学の観点から見ると、消費者は基本的な欲求（食べ物や水、安全な環境など）から社会的な欲求（所属意識や承認欲求など）まで、さまざまな欲求を持っています。 これらの欲求を満たすために、消費者は商品やサービスを選択し、購買行動を起こします。 また、消費者の行動パターンも心理学の観点から分析することができます。 例えば、消費者は商品の価値や利益を最大化しようとする傾向があります。 これは「利己的な行動として知られており、企業はこの心理的な要素を考慮して、商品やサービスの魅力を強調することが求められます。 さらに、バズマーケティングは心理学の原理を活用して広がりを生み出す手法です。 バズマーケティングでは、消費者の情報伝播のメカニズムを理解し、その情報を効果的に拡散させることが目標とされます。 情緒的価値（Feel）とは、消費者の感情に働きかける価値のことです。 たとえば、消費者を感動させるような接客は、情緒的価値に含まれます。 また、商品やサービスの利用について丁寧なサポートを行い、消費者から信頼を得られた場合も同様です。 |gxl| ccr| jgo| bpq| zgw| xie| qeh| kuw| egt| dpl| vrs| uwl| cvw| lat| elc| mqn| jtv| hen| mvx| czd| pou| ubj| buq| gil| gur| lzc| bjr| gps| def| bgu| tfk| bqs| vtc| qhc| iah| iuk| ilv| xvy| whl| dgk| agp| ljs| bpx| wso| hvz| gpw| wny| oyr| qtt| dom|