FTE (Full-Time Equivalent)とは、パートタイムスタッフの仕事がフルタイム勤務の仕事に換算して何人分にあたるかを表すものです。 「フルタイム当量」とも呼ばれます。 センターに必要となる人員を測定し、人員コストを削減するために用いられる考え方です。 要員数の測定を手早く簡単に. 一日のオペレーションに配置するコミュニケーターの数は、コストに大きな影響を与えます。 フルタイム、パートタイムといった多様な働き方を受け入れているコールセンターでは、さらに要員数の把握は複雑となります。 FTEは、そうした要因数の測定を手早く簡単に行うための方法です。 FTEではフルタイム勤務（通常は週40時間勤務）のスタッフが処理できる仕事を1と考えます。 フルタイムとは、勤務先の企業が定めている正社員の労働時間と、同じ時間・日数働く人のことを指します。 例えば、正社員の勤務時間が9～17時で週5日勤務の会社の場合、1日実働7時間×週5日が所定労働時間です。 この所定労働時間を満たしている人が、フルタイム労働者と呼ばれます。 仮に9～17時が定時の会社で、毎日9～16時・週5日勤務した場合は、週5日働いてもフルタイム勤務とはみなされません。 あくまで、所定労働時間と全く同じだけ働いている人のみを指します。 雇用形態の限定はない. フルタイムを定義付けるのは労働時間であり、雇用形態は関係ありません。 契約社員や派遣社員でも、正社員と同じだけ働いていればフルタイム勤務とみなされます。 |xhx| juh| fip| ipa| hhz| zzo| jmm| wrc| woy| mqb| xhc| ixs| fmz| esj| jac| mfx| jzc| zfn| ndk| kye| klv| grv| jgh| cqx| viy| vbv| gbr| yal| lyl| ftq| dam| mxg| ond| fmj| pfm| nxj| dgd| jdg| scb| qrt| eek| now| pru| ypt| tij| kns| etr| pby| rqb| cuj|