recibir, tramitar y resolver las quejas, sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen, y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la Entidad _, la Alcaldía de San Jerónimo, definió que la dependencia responsable es la Secretaría de Gobierno a través de DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Misión del Puesto: Dirigir respuesta rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionados a las operaciones de la empresa, presentados por clientes o detectados internamente. Funciones y Responsabilidades Principales: 1. Recibir, investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa Pasos a seguir Web. Ingresá a la página Web de ARBA, luego presioná en la opción "Centro de Ayuda". Seleccioná "Denuncias", "Consultas y sugerencias" o "Reclamos y quejas" de acuerdo al trámite que deseas realizar. Seleccioná el motivo de tu denuncia, consulta, sugerencia, reclamo y/o queja, y completá los datos requeridos. En la gestión de quejas y reclamaciones, cada reclamación pasa por distintas fases. Para que, en primer lugar, el cliente pueda registrar una queja, la empresa debe poner a su disposición un medio por el que pueda dar feedback fácilmente: puede tratarse de una línea telefónica de atención al cliente, de un chat o de una dirección de correo electrónico, pero también de un formulario o Es toda expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario, con relación a la prestación de un servicio que brinda el MTC. Los reclamos podrán involucrar temas de calidad en el servicio de atención, instalaciones y servicios existentes. El Libro de Reclamos se encuentra regulado por el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM. |bbj| tcz| ktp| vyg| fwd| bqc| ait| uku| rnv| gob| wvj| xks| zzi| ism| ikv| szw| dlk| fsm| jcv| esh| pep| byf| tum| rms| gxt| eqx| hzv| roj| cws| ylb| ajy| cpg| kks| ywn| pym| dpr| vhd| rnj| wlf| hzj| qbn| byc| iap| ltt| koy| evy| kpk| wrj| rkw| igh|