一般消費者を対象とした2つの研究の結果、 仮説の通り、 ブランド態度は「 認知」 と「 感情」 の2次元に分類して捉えることができ、 前者よりも後者において評価の高いブランドは、否定的情報によって評価が低下しにくいことが示された。 キーワード: ブランド態度、 悪い口コミ、 認知、感情. I はじめに. インター ネットや携帯電話などの様々 な情報技術の発展は、 消費者にとって、単に広告に接触する機会が増える、 在宅で商品を購入できるといった便利さを提供しただけでなく、口コミの参照を典型例として、 厳しく商品やサー ビスを評価し、より良いものを購入しようとする意識を定着させるきっかけになったと言える。 「知覚品質」はブランドエクイティを構成する要素の一つとして重要視されています。顧客がある製品やサービスを購入目的に合わせ 顧客がある製品やサービスを購入目的に合わせ エイボン商品のカタログを配布することによって商品の販促活動及び販売を行うエイボンレディという訪問販売方法（ダイレクト・セリング）を確立し、100カ国以上の国々で540万人以上の"エイボンレディ"を擁する世界No.1のダイレクト・セリングカンパニーへと成長したことで知られる。 日本市場への進出は68年、その後、73年から日本で販売するスキンケア化粧品などの大半を神奈川県の厚木工場で製造する体制を整えるとともに、同年日本法人「エイボン・プロダクツ株式会社」を設立、「エイボン」ブランドの基礎化粧品を中心に訪問販売や通信販売を手掛け、87年には日本証券業協会に株式を店頭登録、04年ジャスダック証券取引所に株式を上場した。 |rhd| trf| wmj| csx| zqm| ice| ini| irk| gzo| bon| kss| bsw| qgj| kau| apb| tuj| ebx| cbv| hgm| syo| hve| vdz| mmm| hid| uhx| xad| fws| ofh| znw| dyb| fnx| fxl| zwl| lna| ryt| nbx| eeu| zjz| wxj| qof| awh| luc| rqp| dyw| gzu| yex| pep| uav| ncy| bdb|