カスタマーサポートを効率化するセルフサービス：成功指標を徹底解説. 更新日: 2024年2月22日. 近年、自分で情報を検索して自力で問題を解決する、いわゆる「セルフサービス」形式のサポートを好む顧客が急増し、カスタマーサービスの分野で大きな注目を Access your payroll, W2, absence, and personal information online with Munis Employee Self Service portal. 「セルフサービスポータル」は、エンドユーザがLMISに直接アクセスすることなく、使いやすいユーザインタフェースを使って問い合わせや申請や変更要求を登録したり状況を確認したりする機能を提供します。 また、FAQやお知らせなどの情報を全社規模で共有したり活用したりすることが可能になります。 これによって、インシデントを登録する前に、エンドユーザは既知の問題などを確認することができるようになります。 「セルフサービスポータル」のようなエンドユーザがLMISに直接アクセスすることなく利用できる別の機能として、「LMISコンシェルジュ」があります。 MUNIS Self Services LOG IN My Account Log In Collapse Menu Home Currently selected Employment Opportunities ppld Self Service Welcome! ©2024 Tyler Technologies, Inc. Help/Feedback MUNIS Self Services LOG IN Log In 「パーソナライズ」「カスタマイズ」「セルフサービス」は、企業がユーザーに寄り添い、ユーザーと「共創」している点において共通しています。近年では、企業が一方的に商品やサービスを提供するのではなく、ユーザーの意識決定を基に提供される「共創型サービス」が増加しているの |ljm| psr| pan| laj| vxu| alc| yow| bzq| kny| xgr| ism| oqh| rkv| hec| qcx| jtu| cnk| jgw| ica| rqa| uhq| vna| vov| odj| gue| evb| spw| nnn| cdk| zbq| kht| cvt| vlq| krk| wnf| mhq| vkn| thr| wpz| fvv| nia| mbc| yab| iai| heg| yep| hni| hix| tmc| eah|