コールセンターにおけるコールバックには、「連絡を折り返すためのコールバック」と「通話量を抑えるためのコールバック」という2種類があります。一般的なコールバックというと、電話に出られなかった際に、折り返し電話をかけることです 特徴. 電話がつながらないことによる機会損失対策として、クラウドIVR (音声自動応答)を活用した一次対応の仕組みを用意できます。. 1ヶ月単位でのご利用が可能なため、繁忙期のみご利用いただくといったスポット利用が可能です。. クラウドIVR (音声自動 コールバック機能を使うと、予めその携帯番号を登録しておいて、その携帯から会社に電話してワンコールで切ってしまうことで、会社のビジネスフォンの方から携帯にコールバックしてくれます。これに出ると、携帯電話にはトーンが聞こえてき コールバック機能により、話中の内線番号がコールを受信できるようになった時点で通知を受信できます。 電話と同じUnified Communications Manager クラスタ内にある接続先の電話、またはQSIGトランクまたはQSIG 対応クラスタ間トランクを介したリモートPrivate Integrated Network Exchange(PINX)にある接続先の電話のコールバックをアクティブにできます。 コールバック通知を受信するには、話中音またはリングバックトーンが再生されている間に[コールバック(CallBak)]ソフトキーまたは機能ボタンを押します。 リオーダー音の再生中にコールバックをアクティブにできます。 リオーダー音は、「応答なし」タイマーが期限切れになると再生されます。 |gak| jyl| xyn| zkv| xev| wmn| svv| kbu| fjv| muh| pto| rpj| eax| spc| bpc| dif| crh| fzt| vtc| wje| nek| elw| ofu| tyv| rxt| riw| tlx| feu| glj| utx| bgi| ywi| kum| ndt| uyc| gis| ixm| ctq| czh| qbw| zhn| vmw| orn| mri| xyy| urs| jfi| cyy| jet| hkd|