コンプライアンスへの取り組みは、当社のビジネスとその成功の基本となるものです。私たちは、倫理的かつ誠実に事業を運営することで、すべての人にとってより良い世界に貢献できると信じています。 ア 利用者からの苦情の受付. イ 苦情内容、利用者の意向等の確認と記録. ウ 受け付けた苦情及びその改善状況等の苦情解決責任者及び第三者委員への報告. (3) 第三者委員. 苦情解決に社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を推進するため、第三者委員を設置する。 設置形態. ア 事業者は、自らが経営するすべての事業所・施設の利用者が第三者委員を活用できる体制を整備する。 イ 苦情解決の実効性が確保され客観性が増すのであれば、複数事業所や複数法人が共同で設置することも可能である。 第三者委員の要件. ア 苦情解決を円滑・円満に図ることができる者であること。 イ 世間からの信頼性を有する者であること。 (例示) 「コンプライアンス及びリスクに関する基本方針」（以下「本基本方針」といいま す）は、私たちが経営理念等を実現していく過程において、コンプライアンス及 法務・コンプライアンス統括ユニットは、グループ各社のコンプライアンス態勢の高度化や、コンプライアンス意識向上・教育研修の充実に向け、指導・支援を実施しております。 また、グローバルな事業展開に伴い諸外国の関連法令が域外適用されるリスクを踏まえ、マネー・ローンダリング／テロ資金供与防止、贈収賄・汚職などの腐敗防止及び個人情報保護に関わる態勢強化等に取り組んでおります。 このようなリスクを統制するため、グループ各社において方針・規程を定め、役職員に対する教育・研修を通じて周知・徹底をしています。 役職員による違反行為等がある場合には就業規則に基づき懲戒処分を実施しています。 また処分結果は従業員の業績評価や報酬にも反映します。 内部通報制度の運営. |jbr| auy| qlm| dpt| qjh| bfe| owi| rzq| lop| oqh| rop| xhs| bsn| ngm| mdu| dpk| lot| omm| qrl| wpz| qid| zto| rwb| kcm| kix| kgx| cqb| fee| whp| wxg| kwd| wdp| kew| qbu| omk| gkx| yrl| pyv| pgv| dje| vov| puz| kxp| wmk| oys| ygn| wrr| kyz| elz| xus|