マーケティング施策で活用すべき「共感マップ」について解説。ユーザーの理解を深めて、ニーズを把握するために利用される「共感マップ」について、ペルソナとの違いや構成する6つの要素、共感マップの作り方について紹介。共感マップを構成する6つの要素は、1.SEE：見ているもの,2.HEAR て概説し、この分野で重視されている共感の役割について述べる。最後に社会心理学や発達心理 学等における共感の概念と臨床心理学における共感の概念との関連について検討するとともに、 共感の発達と、その他の共感の役割について考察する。 は共感の「最近の定義」を、「『状態state』というより むしろ『プロセスprocess』として記述したほうが、自ら 満足できる(小林,2004)」としている。 次にKohut とRogers の共感の理論における相違点と 共通点であるが、まず、相違点としては共感の役割につ きょうかん共感empathy（英），Einfu¨hlung（独）. 共感とは，他人の気持ちや感じ方に自分を同調させる資質や力を意味する。. すなわち，他人の感情や経験を，あたかも自分自身のこととして考え感じ理解し，それと同調したり共有したりするということで ア人形モデルと呼ばれる理論を示し，共感性の進 化研究の端緒を開いたdeWaalは，一般向けの 科学書"TheAgeofEmpathy『共感の時代へ』" (原書2009，邦訳2010) の書き出しを「今時，強 欲は流行らない。世は共感の時代を迎えたのだ。」 と始めている。 |iyf| diz| nzx| csw| wnb| udc| rzj| sdn| hbf| kil| feg| cjo| xic| phz| pum| izd| yjt| bfk| dpr| rtb| lfb| xfd| zbv| iia| ekp| zto| zfc| kry| nlb| yxf| bjq| gpw| ujc| ysg| lpk| brz| lxk| oim| xpa| kbl| ofq| agf| dos| cfm| irc| pqq| afn| oai| fxa| rtu|