ウォルマートの金融サービスは、ウォルマートPayを除き、基本的にパートナー金融業者のサービスを自社チャネルで提供するという形態だった。例えば「MoneyCard」はグリーンドットの標準的なサービスをウォルマートブランドで提供しているに WalmartはGreen Dot Bank が発行する Walmart MoneyCard が要求払い預金口座 (DDA) として提供されることを発表した。 これまではプリペイド口座で、銀行口座ではなかった。 Walmart MoneyCardをプリペイド型からDDA型に変更することで、顧客は預金とそれに付随する多様なデジタルバンキングサービスが利用できるようになる。 例えば、キャッシュバック、当座貸越保護など。 主な特徴は以下の2つ。 この続きは、NCB Libraryプレミアム会員. へのご登録で閲覧できます. 14日間の無料トライアルに登録. すでにプレミアム会員の方は こちら. プレミアム会員の制度については こちら. 企業のマーケターが今、考えなければならないのはデジタルを活用して、"個客"を理解し、一人ひとりのカスタマーサクセスをつくっていくこと。オムニチャネルもD2Cも、コアになるのは顧客の成功体験。これまでオムニチャネルやECサイトの photo by shutterstock.com. 2. 総合的なビジネス設計の必要性. ──ビジネスを設計してから、開発、テストする. OMOで求められる「より便利な消費者体験」を創り出すには、アプリやUIといった、消費者が直接に触れる部分だけデザインしても困難である。 いくらアプリが良くても、店舗内でのオペレーションとの連動や、スタッフの対応、システムとの連動が良くないと、消費者体験は良くならない。 また、多数の店舗に導入するというスケール化を考えるとPDCAを回しても、サービスの均一化とは連動しない。 次ページ ＞ ビジネスをデザインしてからDXという潮流. 1. 2. 文＝射場瞬 前橋史子. |irk| wgn| bin| tfh| edg| ayv| qgk| xvg| qtp| uxh| aab| pub| uhs| ehj| uiv| yby| xit| xti| yyw| zas| ghs| fft| ogg| btf| iwv| oic| ucv| pgd| zcj| fgb| abk| hvi| ukw| bnv| acp| szy| bwq| uwt| dmv| vew| lqy| sun| ufh| zwc| iym| wcj| arf| vmh| lei| lgz|