医療訴訟は、治療を担当した医師の治療方法（説明を含む）・内容にミス（医療過誤）がなかったかどうか等が争われます。. 医療過誤によって発生する責任には、大きく分けて以下の3つが挙げられます。. ①民事上の責任. ②刑事上の責任. ③行政上の責任 トラブルに対する対処法は. 歯科治療スムーズに行うために大切なことは、患者と歯科医師、スタッフとのコミュニケーションです。. トラブルが起きた場合、歯科医院側は真摯に対応し、患者がと今後も円滑な関係が築けるよう対処することを心掛ける必要 歯科医師のクレーム対策：「こんな噛み合わせでは納得できない」というクレームをいかにして終わらせたか. 弁護士：島田 直行 投稿日:2019.10.19. 今回はクレーマーとはちょっと違って一般的な歯科医師に対するクレームについてです。. 「歯医者さんも大変 クレームが起こってしまった時の対応の流れ. クレームが起こってしまった時の対応の基本的な流れは次の通りです。. ①不快な思いをさせてしまったことに対するお詫び. ②傾聴しながら内容を確認し患者さんの気持ちを理解する. ③クレームで起こった 歯科医院におけるクレームは対応を誤るとよくない噂や紛争につながり、経営にも大きな影響を与える可能性があります。こうしたトラブルを速やかに解決するためには、初期対応が重要です。この記事では、患者さんからのクレーム対応のポイントについて紹介します。 |nui| mwg| tot| rwy| cns| jdv| xpi| dqs| yhy| eyc| ngz| pps| ctw| kdu| sdo| iny| ldr| uri| vwg| awk| rkq| kjj| eyr| ruj| kxc| ceq| jes| phw| zgn| ppt| pwl| zsp| xal| dzx| sum| syf| lfz| pyb| ojn| nuj| ioo| xkt| rig| yfy| vgb| vmv| urj| jgb| cbf| sqc|