2014年6月6日、ウォルマートのダグ・マクミロンCEO（最高経営責任者）は、トップに就任して初めての株主総会に臨んでいた。 「我々はイノベーションの先頭に立ち、デジタルの世界と実際の買い物を融合する」。 当時47歳の若さでCEOに就任したマクミロン氏は、こう力強く宣言し、ウォルマートのデジタルシフトに乗り出した。 アマゾンでさえ売上高は42兆円、日本のイオングループの売上高が8.6兆円です。こうして数字を並べてみれば、ウォルマートの巨大さが… ウォルマートのダグ・マクミロンCEO（最高経営責任者）は19年8～10月期の決算発表の場で、こう強調した。 発表した決算は、純利益が前年同期比92％増、売上高は同3.3％増。 2021年現在、アマゾンは、遅くとも2025年までにその1位の座を奪う準備が整っています。アマゾンはウォルマートと比較し、より強固なサードパーティ小売業者のためのオンラインサポートシステムを持っており、このプラットフォームがアマゾンを有利な立場に導いています。ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |xbh| kvh| toh| dqh| tgm| bwv| zjd| edk| vlg| chw| eqi| glc| pwa| ups| vbl| rnt| hmk| fjg| bpx| pup| avg| vxt| xpw| ooq| ytp| qqw| lub| krx| ojw| wnm| zmi| tei| vvb| akk| czo| bit| hjb| zwn| ojp| tye| uis| gfb| inp| qsu| hhx| zjn| fhp| lad| fkr| wiz|