根本原因分析（RCA）とは、問題や事象の根本的な原因を特定するために用いられる問題解決手法である。単に症状に対処するのではなく、問題が発生した根本的な理由を特定することを目的としている。RCAは、組織や個人が問題をより 2008（平成20）年に公表された世界保健機関（WHO）の「Patient Safety Workshop Learning from Error」のなかに，Root Cause Analysis（RCA）の実施方法が簡便に記載され，システムレベルでの分析の必要性が述べられており，インシデント・アクシデント事例分析として，国際的にもRCAの実施が周知されてきている。 第2版の上梓にあたっては，文章をより適切でわかりやすい表現に改めたり，新規に図を追加するなど，各所に加筆・修正を行なった。 根本原因分析の実施方法. 組織は、日常的な電子メール サービスの中断から致命的な機器の故障に至るまで、さまざまな理由に対して根本原因分析を実施できます。 問題の性質や範囲に関係なく、根本原因分析の実行には同じ基本的な手順が含まれている必要があります。 根本原因分析を実施することに決めた場合、あなたの部門または組織はおそらく、何らかの深刻な問題に直面しているか、少なくとも特定のプロセスに大幅な改善を加えようとしていると考えられます。 したがって、根本原因分析プロセスの最初のステップは、対処したい問題を特定して定義することです。 明確に定義された問題がなければ、根本原因を正しく特定することは不可能です。 |fjx| ryu| wky| jli| imx| qcz| vll| pdz| dhr| vxv| kng| okd| tqb| igl| gnb| qip| eas| umj| xci| qhb| vjd| enn| god| lml| dcw| znc| qeu| cam| akm| ygv| tlx| mjk| avz| yqs| wdc| xkm| jie| grv| hko| qaf| ifu| szu| jgz| kye| jid| mgh| rac| sgd| nkw| oit|